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Hotel von A bis Z

Abreise

Wir möchten Sie bitten, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr frei zu geben. Danach sind wir berechtigt einen Aufschlag zu berechnen. Wenn Sie noch auf „Wanderschaft“ gehen wollen, können Sie Ihr Gepäck an unserer Rezeption deponieren. Bei vorzeitiger Abreise berechnen wir Ihnen 80 % des Zimmerpreises, wenn eine Weitervermietung nicht möglich ist.

 

Anreise 

Unsere Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 14.00 Uhr zur Verfügung.

 

Apotheke

Eine kleine Auswahl an Medikamenten & Pflaster erhalten Sie an unserer Rezeption. Die nächste Apotheke finden Sie in Königstein, Lohmen oder Pirna.

 

Arzt

Einen Arzt für Allgemeinmedizin finden Sie in Oberrathen. In Notfällen können wir jederzeit die Rettungsleitstelle oder einen Notarzt für Sie kontaktieren.

 

Aufzug

Unsere 3 Hoteletagen sind mit dem Aufzug zu erreichen. Aus Sicherheitsgründen ist der Aufzug von 22.00 Uhr bis 6.00 Uhr außer Betrieb. Bitte benutzen Sie während dieser Zeit das Treppenhaus.

 

Ausflüge

Tipps und Informationen finden Sie in unserer Lobby oder Sie fragen unsere Empfangsmitarbeiter/innen. 

 

Banken

Die nächsten Bankfilialen befinden sich in Königstein, Struppen, Lohmen oder Pirna. Einen Geldautomaten finden Sie im Lebensmittelgeschäft „Tante-Uwe-Laden“  in Niederrathen.

 

Bahnhof

Der Bahnhof befindet sich auf der gegenüber liegenden Elbseite. Die S-Bahn fährt alle 30 min. nach Dresden und Meißen oder Bad Schandau und Schöna. Den aktuellen Fahrplan erhalten Sie an unserer Rezeption.

 

Beautysalon

Unsere Kosmetikerinnen sind nach Terminabsprache von Montag bis Samstag für Sie da.

Bitte vereinbaren Sie rechtzeitig Ihre Wunschtermine. Die kostenfreie Stornierung Ihrer gebuchten Beautybehandlungen ist bis 24h vorher möglich. Unsere Kosmetikerinnen beraten Sie außerdem gerne zu unseren hochwertigen Produkten, welche Sie für zu Hause erwerben können.

 

Brandgefahr

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Kerzen o. ä. im Zimmer gestatten können. Ihre Zimmer sind mit einem sensiblen Brandmelder ausgestattet. Bei Feueralarm ertönt ein lautes Signal. Bitte begeben Sie sich schnellst möglich über das Treppenhaus bzw. die Außentreppe zu den Notausgängen.

 

Fahrradverleih

Gerne reservieren wir Ihnen Fahrräder bei einem örtlichen Vermieter. Bitte melden Sie sich dafür einen Tag im Voraus an der Rezeption.

 

Fitnessgeräte

Im Untergeschoß finden Sie einige moderne Kardiogeräte. Er ist von 07.00 Uhr bis 21.30 Uhr geöffnet.

 

Frühstück

Von 7.00 Uhr bis 10.00 Uhr können Sie ausgiebig von unserem Frühstücksbuffet im Restaurant schlemmen. Gegen eine Gebühr von 5,00 € können Sie sich Ihr Frühstück auf das Zimmer bestellen (von 7.00 Uhr bis 11.00 Uhr). Bitte geben Sie uns einen Tag im Voraus Bescheid.

 

Gutscheine

Es gefällt Ihnen bei uns? Dann schenken Sie Ihren Lieben doch auch eine Auszeit! An unserer Rezeption erhalten Sie Geschenkgutscheine über alle Hotelleistungen.

 

Haustiere

Bitte haben Sie Verständnis, dass in unserem Haus keine Haustiere gestattet sind!

 

Internet / W-Lan

Sie haben in Ihrem Zimmer, als auch im Lobbybereich kostenfreien Internetzugang. Die Zugangsdaten erhalten Sie an der Rezeption. Laut Gesetzgebung sind wir verpflichtet Ihre Verbindungsdaten per Datenvorhaltung zu speichern. Sie sind verpflichtet Ihre Daten und Ihren Laptop via Firewall und Anti-Viren-Programm zu schützen!

 

Kopfkissen

Wenn Sie Ihr Haupt höher betten möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Zimmerdamen bzw. die Rezeption.

 

Kosmetikartikel

Eine kleine Auswahl an Kosmetikartikeln (Rasierer/Zahnbürsten) erhalten Sie an der Rezeption.

 

Kreditkarten

Wir akzeptieren Mastercard, Visa und EC-Karte mit PIN.

 

Langeweile

… gibt es bei uns nicht.

 

Lebensmittel

Unser „Tante-Uwe-Laden“ (Ortsmitte Niederrathen) hält, Montag – Sonntag von 08:00 – 18:00 Uhr, eine kleine Auswahl an Lebensmitteln, Getränken und Drogeriebedarf für Sie bereit.

 

Lobbybar/ Bibliothek

Zwischen 17.00 bis 22.00 Uhr ist unsere Lobbybar täglich für Ihren Aperitif oder „Absacker“ geöffnet.

 

Lunchpakete

Sie sind den ganzen Tag unterwegs? Gerne stellen wir Ihnen unsere Lunchpakete zusammen. Melden Sie sich bitte an der Rezeption. klein: 5,00 €/groß: 9,00 €

 

Lüftung

Unsere ELBE Doppelzimmer sind mit einer Umluftanlage ausgestattet, welche Sie neben Ihrer Eingangstür steuern können. Damit können Sie die Zimmerluft wärmen oder kühlen.

 

Minibar

Unsere Minibar hält eine kleine Auswahl an Getränken und Knabbereien für Sie bereit und wird täglich neu bestückt. Bitte geben Sie Ihren Verbrauch bei Abreise an der Rezeption an. Bei Anreise begrüßen wir Sie mit 1 kostenfreien Flasche Mineralwasser.

 

Nichtraucher

In unserem gesamten Haus ist das Rauchen nicht gestattet. An der Rezeption erhalten Sie einen Aschenbecher für den Balkon.

 

Notausgänge

Folgen Sie den grün gekennzeichneten Hinweisschildern und beachten Sie den Fluchtwegweiser in Ihrem Zimmer.

 

Parkplätze

Nutzen Sie bitte die kostenfreien Parkplätze auf der gegenüberliegenden Elbseite. An unserer Rezeption erhalten Sie gegen Abgabe des Originaltickets ein kostenfreies Ausfahrtsticket

 

Post

Ihre ausgehende Post können Sie an der Rezeption abgeben. Hier erhalten sie auch Postkarten & Briefmarken.

 

Rezeption

Unsere Rezeption ist von 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr besetzt. Bitte nehmen Sie Ihren Zimmerschlüssel bei späteren Ausflügen mit. Über den Nebeneingang können Sie das Hotel jederzeit mit Ihrer Schlüsselkarte betreten.

 

Restaurant

Von 7.00 Uhr bis 10.00 Uhr empfängt Sie unser Frühstücksbuffet. Von 12.00 Uhr bis 21.00 Uhr können Sie aus unserer Speisekarte wählen (Annahmeschluss 20.45 Uhr).

Unser Restaurant ist bis 22.00 geöffnet.

 

Safe

In Ihrem Zimmer steht Ihnen ein kostenfreier Safe zur Verfügung. Für Ihre Wertsachen übernehmen wir keine Haftung.

 

Schuhputzautomat

In Pfützen springen macht Spaß. Ihre Schuhe können Sie danach an unserem Schuhputzautomaten im Erdgeschoss/Nebeneingang reinigen. Die Benutzung unterliegt Ihrer eigenen Verantwortung.

 

Trinkgeld

Sie haben sich bei uns so richtig wohl gefühlt und wollen Danke sagen? An der Rezeption befindet sich unsere gemeinsame Trinkgeldbox für das gesamte Team (ausgenommen unsere Mitarbeiter vom Beautysalon).

 

Wäscherei

In unserer hauseigenen Wäscherei waschen wir auf Wunsch auch Ihre Kleidung. Eine entsprechende Liste und einen Wäschebeutel finden Sie in Ihrem Kleiderschrank. Bitte geben Sie Ihre Wäsche im Beutel und mit der ausgefüllten Wäscheliste an unserer Hotelrezeption ab.

 

Wellness

Im ElbienteSpa finden Sie einen Pool, ein Solebad, eine Sauna und ein Dampfbad. Öffnungszeiten: von 7.00 Uhr bis 21.30 Uhr, Sauna & Dampfbad ab 14.00 Uhr.

Bademäntel & Saunatuch finden Sie im Zimmer. Bitte duschen Sie vor der Benutzung von Pool, Solebad & Saunen. Bitte verhalten Sie sich ruhig und schalten Sie Ihr Handy aus. Danke! Den Zugang zum Wellnessbereich erreichen Sie über die 1. Etage oder das Erdgeschoss mit Ihrer Zimmerkarte. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie, keine Gläser und Flaschen in den Spa-Bereich mitzunehmen. Im gesamten Spa-Bereich herrscht Rutschgefahr. Unsere Frotteeslipper sind nicht für den Schwimm-und Saunabereich geeignet. Die Nutzung des ElbienteSpa obliegt Ihrer Verantwortung.

 

Zimmerservice

Gern können Sie gegen eine Servicepauschale von 5,00 € alle Speisen und Getränke auch auf Ihr Zimmer bestellen (zwischen 7.00 -21.00 Uhr).

 

 

Departure

Please leave your room at the day of departure until 11am. If you would like to go hiking or exploring the surroundings after leaving the room you can leave your suitcases in our luggage room in the lobby. In case you want to leave earlier than your planned departure we will charge 80% of the room rate as long as we can not sell the room again.

 

Arrival

At the day of arrival our rooms are available for you from 2 pm.

 

Pharmacy

You can get a small assortment of emergency drugs and patches at the reception. The nearest pharmacies are situated in Königstein, Lohmen or Pirna.

 

Doctor

A medical practitioner has his surgery in Oberrathen. In case of emergency we can call the rescue coordination centre or an emergency doctor at any time.

 

Lift

The lift will take you to all 3 floors. Due to security reasons it is out of order from 10 pm – 6 am. Please use the stairs during that time.

 

Excursions

In the lobby we have an information board with lots of suggestions to explore the area. Also feel free to ask one of our receptionists.

 

Banks

The next banks are situated in Königstein, Struppen, Lohmen or Pirna. You can also  find a cash machine  at the grocery store “Tante Uwe” in Niederrathen.

 

Train station

The train station is situated on the opposite side of the river.
The train runs every 30 mins to Dresden and Meissen or Bad Schandau and Schöna. You will find the current train schedule at our information board in the lobby or at the reception.

 

Beautysalon

Our cosmeticians are there for you from Monday until Saturday, according to their appointments. Please arrange your favoured appointments early enough at the reception as our beautysalon is well booked most of the time.  A free cancellation of your booked treatments is possible until 24 hours before the appointment. You have forgotten your cream or lotion? Just ask our cosmeticians. They can inform you about their variety of top quality beautyproducts which are also for sale.

 

Fire danger

Please understand that we can not allow candles in the room. Your room is equipped with a sensible fire detector. In case of fire danger a signal resounds. Please go as soon as possible through the stairways or the external staircase to the emergency exits.

 

Bike rental

We will be glad to organise some bikes for you at the local rental station. Please notify our reception one day in advance.

 

Fitness room

Our fitness room is available for you from 7am till 9.30pm. Here you can find some modern equipment to exercise.

 

Breakfast

Between 7 and 10 am you can feast on our breakfast buffet to your heart’s content. For a fee of 5.00 € you may also order your breakfast to your room (available from 7 - 11am). Please notify our reception about your wishes one day in advance.

 

Voucher

You are enjoying your stay? How about surprising your loved ones with some recreation time? At the reception you can buy vouchers for all services offered in our hotel.

 

Pets

Please understand that pets are not allowed in our hotel.

 

Internet / wireless lan

The internet access is free of charge in your hotel room and the lobby. At the reception you receive the login information. According to the law we are obligated to save your communications data per common central database.  You have the duty to protect your data and your laptop via firewall and anti computer virus programmes.

 

Pillows

If you want to bed your head even more softly and you need one more pillow just refer to our chambermaids or the reception.

 

Cosmetic products

A small assortment of cosmetic products (toothbrush/ shaver) is available at the reception.

 

Credit cards

We accept MasterCard, Visa and cash card with pin number.

 

Boredom

…does not exist in our hotel!

 

Food

Our “Tante-Uwe-Shop” (town center, Niederrathen) offers you, Monday to Sunday from 08:00am – 18:00pm, a small selection of food, drinks and health supplies.

 

Lobbybar/ Library

Between 5pm till 10pm our lobbybar is opened for your aperitif or your „nightcap”.

 

Lunch packets

You are going on excursion the whole day? We will be glad to prepare a lunch packet for you as provisions for the road. Just ask at the reception. small: 5.00 €/ tall: 9.00 €

 

Ventilation

Our rooms with view to river Elbe are  equipped with an installation which circulates the air. Next to the entrance door you can adjust it at your own to heat or cool the air in your room.

 

Minibar

Our minibar contains a small assortment of drinks and snacks for you.  It will be refilled everyday. Please let us know what you used when checking out at the reception. On arrival we welcome you with a free bottle of mineral water.

  

Non-smoker

Smoking is not permitted in the whole hotel. Just ask at our reception to get an ashtray for your balcony.

 

Emergency exits

Please follow the green marked signs and pay attention to the emergency exit plan in your room.

 

Parking

Please use the parking lots on the opposite side of the river which are free of charge for you. At the reception we will exchange your original ticket for a free ticket.

 

Mail

Just leave your mail at the reception. There you may also receive postcards and stamps.

 

Reception

Our reception is manned from 6 am till 10 pm. Please take your keycards with you for longer excursions. With your keycard you can get into the hotel any time through the side entrance.

Restaurant

Our breakfast buffet is welcoming you every day from 7 – 10 am. You can order dishes from 12.00am until 9pm (last order at 8.45pm). The restaurant is open until 10pm.

Safe

In your room you will find a safe which is free of charge. We assume no liability for you valuables.

 

Shoe Cleaning

To jump into puddles is fun. Afterwards you can clean your shoes at the automat which is located on the ground floor.

 

Gratuity

If you really enjoyed the service of our team and would like to say thank you, please drop your tip into the box near the reception. There we collect it for the whole team (except our beauticians).

 

laundry

Has a misfortune happened with your clothes? No problem! We can wash and clean your clothes in our laundry.

 

Wellness area

In our ElbienteSpa you will find a swimming pool, a brine bath, a sauna and a steam bath. Opening hours are from 7am till 9.30pm, sauna and steam bath from 2pm.

You will find bathrobes and towels for the sauna in your wardrobe. We kindly ask you not to reserve any couches, to keep calm and turn off your mobile phones. Please shower before using the sauna and swimming pool and sit down with a towel on the benches in the sauna. To get to the wellness area please use your keycard at the entrance in the first floor or ground floor. For your own security please do not take bottles and glass into the spa area. In our ElbienteSpa exists slip hazard. Our terry cloth shoes are not suitable for the spa area. The usage of ElbienteSpa are in personal responsibility.

 

Room service

Of course you may also order all meals and drinks to your room. For a fee of 5.00 € we will serve everything to your hotel room. (between 7am and 9.00pm).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kontakt

Hotel ELBIENTE
Wehlener Weg 1
01824 Kurort Rathen

Telefon: 035024-75500
Fax: 035024-75509

E-Mail: info@elbiente.de
www.elbiente.de

Partnerhotels

Hotel Elbschlösschen
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