Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter liegt uns besonders am Herzen!

Das Wichtigste: in der idyllischen Natur der Sächsischen Schweiz können Sie sich nahezu uneingeschränkt erholen. Bei Aktivangebote an der frischen Luft, können Sie Ihre Akkus aufladen und einen angenehmen Urlaub verbringen.

Aufgrund der Corona-Schutz-Verordnung haben wir unsere Dienstleistungen auf den Prüfstand gestellt und entsprechend den Vorgaben angepasst. Alle Lockerungen der folgenden Verordnungen setzen wir selbstverständlich sofort um!

Wir setzen auf Ihren gesunden Menschenverstand, und dass Sie die zurzeit geltenden Regeln, auch während eines Urlaubs, einhalten: Abstand halten, Hygiene und bei Bedarf einen eigenen Mundschutz tragen.

Bitte reisen Sie nur an, wenn Sie gesund sind!

Bitte tragen Sie, bei der Bedienung am Frühstücksbuffet einen Mund-Nasen-Schutz!

In unseren Hotels können Sie in der Regel bis 5 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren, danach empfehlen wir Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung zur Absicherung der Kosten.

Wir haben:

• unsere Restaurants mit entsprechendem Abstand bestuhlt und damit die Zugangsbegrenzung
  gewährleistet
• abwischbare Speisekarten
• ausreichend Desinfektionsspender im ganzen Haus angebracht 
• wo nötig Spuckschutz installiert
• unsere Mitarbeiter in gastnahen Bereichen mit Mundschutz ausgestattet
• alle Oberflächen im Hotelzimmer vor Ihrer Anreise desinfiziert
• alle Türklinken u.a. im öffentlichen Bereich regelmäßig desinfiziert

23.10.:
Ergänzungen der Allgemeinverfügung des Landkreises Sächsische-Schweiz-Osterzgebirge:

• In Gastronomie & Hotels sind personenbezogene Daten zur Nachverfolgung zu erheben.
• Eine Mund-Nasenbedeckung ist in allen öffentlich zugänglichen Räumlichkeiten verpflichtend.
• Zusammenkünfte sind nur zulässig allein und mit den Angehörigen des eigenen Hausstandes, mit Angehörigen eines weiteren Hausstandes oder mit bis zu 10 weiteren Personen.
• Restaurants & Bars sind von 22 Uhr bis 5 Uhr zu schließen und die Abgabe von Alkoholika ist in dieser Zeit untersagt.

- Wir dürfen die Pools wieder öffnen!
- Wir dürfen die Trockensauna wieder öffnen!
- Wir dürfen wieder unser Frühstücksbuffet anbieten!
- Wir dürfen den Fitness- und Freizeitraum im Elbiente wieder öffnen!

Dies alles allerdings mit einer maximalen Personenzahl, die wir überall sichtbar ausschildern.

Weiterhin geschlossen bleibt die Dampfsauna.

Weiterhin bestehen bleibt der Mindestabstand der Tische in unserem Restaurant, daher behalten wir die festen Tischzeiten bei.

• Durch die Abstandsregeln können wir Ihnen weniger Sitzplätze anbieten, daher ist es notwendig, dass Sie für Frühstück- und Abendessen eine Tischreservierung in einem festen Zeitfenster vornehmen. Die Tischreservierung in einem verfügbaren Zeitfenster können Sie nach dem Check in vornehmen.
• Im Elbschlösschen sind die Zeitfenster, in denen Sie speisen können: 
  Frühstück täglich: 7-8 Uhr/ 8.30-9.30/ 10.00-11.00 Uhr 
  Mittag & Kaffee: Freitag bis Sonntag ab 12.30 Uhr
  Kaffee: Montag bis Donnerstag ab 15 Uhr
  Abendessen täglich: 17.30-19.00/ 19.15-20.45 Uhr
• Im Elbiente sind die Zeitfenster, in denen Sie speisen können:
  Frühstück täglich: 7-8.45 Uhr/ 9-10 Uhr
  Mittag & Kaffee täglich: 12-16 Uhr
  Abendessen täglich: 17.30-19 Uhr/ 19.15-20.30 Uhr
• Massagen und Kosmetikanwendungen können genutzt werden. Bitte duschen Sie vorher in Ihrem Zimmer. Unsere Mitarbeiter halten sich an alle Schutzmaßnahmen. Bitte reservieren Sie Ihren Wunschtermin rechtzeitig.
• Unser Elektroauto "Speedy" dient nur als Gepäckshuttle, Personen werden nicht befördert.
• Wir werden diese Änderungen regelmäßig überprüfen und anpassen, wenn es uns möglich ist.
  
  

WICHTIG: 
Durch die Verordnung haben wir einen wesentlich höheren Aufwand.
Auch wenn wir Ihnen nicht 100% unserer bisherigen Dienstleistungen anbieten können, so werden wir KEINE Preisnachlässe gewähren können. Dies ist kein Reisemangel, da es behördlich angeordnet ist.
Mit Ihrem Check in stimmen Sie den Änderungen in Ihrem Beherbergungsvertrag zu. 
Sollten Sie diese Änderungen nicht akzeptieren, so bitten wir Sie, Ihre Reservierung unter Gültigkeit unserer AGB zu stornieren. 
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, auch weiterhin unsere Hotels für Sie geöffnet zu lassen!

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie wieder im Herzen der Sächsischen Schweiz begrüßen zu dürfen. 
Wir versuchen immer, im Rahmen der Möglichkeiten, Ihnen einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen... auch wenn Sie unser Lächeln hinter dem Mundschutz nicht sehen können!