Die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter liegt uns besonders am Herzen!

Das Wichtigste: in der idyllischen Natur der Sächsischen Schweiz können Sie sich nahezu uneingeschränkt erholen. Bei Aktivangebote an der frischen Luft, können Sie Ihre Akkus aufladen und einen angenehmen Urlaub verbringen.

Aufgrund der Corona-Schutz-Verordnung haben wir unsere Dienstleistungen auf den Prüfstand gestellt und entsprechend den Vorgaben angepasst. Die aktuelle Verordnung gilt bis zum 05.06.2020. Alle Lockerungen der darauffolgenden Verordnung setzen wir selbstverständlich sofort um.

Wir setzen auf Ihren gesunden Menschenverstand, und dass Sie die zurzeit geltenden Regeln, auch während eines Urlaubs, einhalten: Abstand halten, Hygiene und bei Bedarf einen eigenen Mundschutz tragen. In Sachsen dürfen 2 Haushalte gemeinsam reisen & speisen.

Bitte reisen Sie nur an, wenn Sie gesund sind!

In unseren Hotels können Sie in der Regel bis 5 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren, danach empfehlen wir Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung zur Absicherung der Kosten.

Wir haben:

• unsere Restaurants mit entsprechendem Abstand bestuhlt und damit die Zugangsbegrenzung
  gewährleistet
• abwischbare Speisekarten und Papierservietten
• keine Dekoration auf den Restauranttischen
• ausreichend Desinfektionsspender im ganzen Haus angebracht 
• wo nötig Spuckschutz installiert
• unsere Mitarbeiter in gastnahen Bereichen mit Mundschutz ausgestattet
• alle Oberflächen im Hotelzimmer vor Ihrer Anreise desinfiziert
• alle Türklinken u.a. im öffentlichen Bereich regelmäßig desinfiziert

Die Änderungen zu unserem bisherigen Angebot sind:

• Wir müssen Buffets so weit wie möglich beschränken, daher stellen wir unser Frühstück um und es wird ein eingeschränktes Angebot an portionierten und eingedeckten Speisen geben. 
• Durch die Abstandsregeln können wir Ihnen weniger Sitzplätze anbieten, daher ist es notwendig, dass Sie für Frühstück- und Abendessen eine Tischreservierung in einem festen Zeitfenster vornehmen. So können wir auch jeden Gast im Bedarfsfall nachverfolgen. Die Tischreservierung in einem verfügbaren Zeitfenster können Sie nach dem Check in vornehmen.
• Im Elbschlösschen sind die Zeitfenster, in denen Sie speisen können: 
  Frühstück täglich: 7-9 Uhr/ 9.30-11.00 Uhr 
  Mittag & Kaffee Freitag bis Sonntag: 12.30-16 Uhr
  Abendessen täglich: 17-19 Uhr/ 19.15-20.30 Uhr
• Im Elbiente sind die Zeitfenster, in denen Sie speisen können:
  Frühstück täglich: 7-8.45 Uhr/ 9-10 Uhr
  Mittag & Kaffee täglich: 12-16 Uhr
  Abendessen täglich: 17.30-19 Uhr/ 19.15-20.30 Uhr
• Unsere Wellnessbereiche dürfen (noch) nicht genutzt werden. Dies passen wir natürlich bei Änderungen der Verordnung sofort an.
• Massagen und Kosmetikanwendungen können genutzt werden. Bitte duschen Sie vorher in Ihrem Zimmer. Unsere Mitarbeiter halten sich an alle Schutzmaßnahmen. Bitte reservieren Sie Ihren Wunschtermin rechtzeitig.
• Die Barbereiche bleiben vorerst geschlossen. Sie können sich die Minibar in Ihrem Hotelzimmer entsprechend bestücken lassen.
• Unser Elektroauto "Speedy" dient nur als Gepäckshuttle, Personen werden nicht befördert.
• Wir werden diese Änderungen regelmäßig überprüfen und anpassen, wenn es uns möglich ist.
  
  

WICHTIG: 
Durch die Verordnung haben wir einen wesentlich höheren Aufwand.
Auch wenn wir Ihnen nicht 100% unserer bisherigen Dienstleistungen anbieten können, so werden wir KEINE Preisnachlässe gewähren können. Dies ist kein Reisemangel, da es behördlich angeordnet ist.
Mit Ihrem Check in stimmen Sie den Änderungen in Ihrem Beherbergungsvertrag zu. 
Sollten Sie diese Änderungen nicht akzeptieren, so bitten wir Sie, Ihre Reservierung unter Gültigkeit unserer AGB zu stornieren. 

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie wieder im Herzen der Sächsischen Schweiz begrüßen zu dürfen. 
Wir versuchen immer, im Rahmen der Möglichkeiten, Ihnen einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen... auch wenn Sie unser Lächeln hinter dem Mundschutz nicht sehen können!